1. 수집 항목
필수 항목은 이름, 연락처, 질문 분야, 거래 경험, 질문 내용과 개인정보 수집·이용 동의입니다. 연락 희망 시간은 선택 항목입니다. 접수 시각과 접수 페이지가 전송 기록으로 생성될 수 있습니다.
2. 이용 목적
문의자 확인, 질문 검토, 답변 제공과 처리 이력 관리에 사용합니다.
3. 수집·처리 방식
이용자가 웹 문의폼에 직접 입력합니다. 정보는 Google Apps Script 기반 전송 도구를 거쳐 운영 문서에 저장될 수 있으며 Google 인프라가 이용됩니다.
4. 보유와 파기
수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 답변 이력 확인이나 분쟁 대응이 필요한 경우 접수일로부터 최대 1년간 보관할 수 있으며 법령상 의무가 있으면 해당 기간을 따릅니다.
5. 제3자 제공
법령 근거 또는 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 사업자 전달이 필요하면 대상, 목적과 항목을 먼저 알립니다.
6. 동의 거부
동의를 거부할 수 있으나 필수 정보가 없으면 문의 답변이 제한될 수 있습니다.
7. 이용자 권리
본인 정보의 열람, 정정, 삭제와 처리정지를 요청할 수 있습니다. 이메일 접수 후 본인 확인 절차를 거칩니다.
8. 보호 조치
접근 권한 제한, HTTPS 전송과 보관 자료 접근 관리 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다.
9. 쿠키와 광고 추적
현재 자체 쿠키 저장이나 광고 목적 행동 추적 도구를 사용하지 않습니다. 변경 시 본 방침에 반영합니다.
10. 문의처
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